Poradnik opisuje narzędzia komunikacyjne i praktyczne techniki mediacji, przypomina także o korzyściach, które z niej wynikają, takich jak wypracowanie wspólnego rozwiązania problemu, skrócenie czasu i kosztów procesu, zmniejszenie stresu związanego z konfliktem i umożliwienie stronom kontynuowania relacji po zakończeniu sporu.
Poradnik dostępny jest na stronie internetowej w tym miejscu: https://powiatminski.pl/aktualnosc-2182-edukacja_prawna_praktyczne_narzedzia.html
